ANPC verifică site-urile de cumpărături Temu şi Shein

temu scheinAutoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) derulează, în această perioadă, o acţiune de verificare a site-urilor de cumpărături şi aplicaţii care funcţionează ca o piaţă online, Temu şi Shein, informează instituţia printr-un comunicat.

"Acţiunea se concentrează asupra posibilelor practici comerciale incorecte ale comercianţilor, în relaţia cu consumatorii, susceptibile să deformeze, în mod esenţial, comportamentul economic al acestora, respectiv potenţiale încălcări ale legislaţiei orizontale privind siguranţa produselor şi protecţia consumatorilor (reduceri neautentice) şi practici agresive - interfeţe manipulatoare (dark patterns), vânzare sub presiune (pressure - selling), recompensarea implicării unei persoane cu un produs sau serviciu cu un premiu (gamification), dar şi alte aspecte (de exemplu, legate de siguranţa produselor)" se arată în documentul citat.

În acest context, ANPC sfătuieşte consumatorii care cumpără online de pe aceste site-uri să se informeze cu atenţie, înaintea achiziţionării unui produs, asupra caracteristicilor acestuia, preţurilor afişate, costurilor de livrare, informaţiilor despre comerciant sau modalităţilor de plată disponibile.

Înainte de încheierea achiziţionării, consumatorii trebuie să verifice dacă pe site-ul comerciantului există informaţii corecte şi complete privind: datele sale de identificare (denumirea, adresa poştală şi electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăţilor comerciale şi cel de înregistrare fiscală etc.); caracteristicile esenţiale ale produsului; preţul cu toate taxele incluse; cheltuielile de livrare, dacă este cazul; modalităţile de plată şi de livrare; perioada de valabilitate a ofertei sau a preţului; existenţa şi modul de exercitare a dreptului de denunţare unilaterală a contractului.

"ANPC recomandă ca, în cazul în care întâmpinaţi o problemă atunci când faceţi cumpărături online, să încercaţi o rezolvare directă cu operatorul economic, pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu funcţionează, vă puteţi adresa Direcţiei de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC https://anpc.ro/ce-este-sal/, în cazul operatorilor economici cu sediu social pe teritoriul României. În cazul în care operatorul economic îşi are sediul social într-un alt stat european, vă puteţi adresa Centrului European al Consumatorilor din România https://eccromania.ro/, care vă ajută gratuit când aveţi probleme de protecţia consumatorului cu un produs sau un serviciu achiziţionat dintr-un alt stat european, vă informează gratuit asupra drepturilor pe care le aveţi în timpul unor călătorii în alt stat european si vă oferă sprijin gratuit dacă aveţi o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluţionării problemei. În cazul în care soluţionarea nu este posibilă pe nicio altă cale, puteţi formula o reclamaţie accesând https://sesizari.anpc.ro/, în cazul operatorilor economici cu sediu social pe teritoriul României", subliniază comunicatul de la Protecţia Consumatorilor.

POLITICĂ

Vineri, 24 Mai 2024 17:00

Un român a fost reținut de DIICOT pentru trădare în favoarea Rusiei. El a vrut să candideze la Primăria Ploiești. Este acuzat că din 2022 a supravegheat obiective militare românești și NATO, a făcut...

ACTUALITATE

Joi, 23 Mai 2024 09:07

Un grup de zeci de păsări flamingo au fost filmate în Delta Dunării, potrivit unui clip video postat de Administrația Rezervației Biosferei Delta Dunării (ARBDD), care a spus că, dacă păsările se...

ACTUALITATE

Vineri, 10 Mai 2024 16:21

ANM a publicat prognoza pentru următoarele patru săptămâni, intervalul 13 mai - 10 iunie. Potrivit estimărilor, temperaturile vor fi mai ridicate decât cele normale în cea mai pare parte a...

ACTUALITATE

Vineri, 10 Mai 2024 16:09

Președintele Klaus Iohannis a promulgat vineri legea inițiată de Marcel Ciolacu și Nicolae Ciucă prin care evazioniștii care au produs un prejudiciu de până la 1.000.000 de euro scapă de închisoare...

ACTUALITATE

Miercuri, 08 Mai 2024 14:08

Administraţia Naţională de Meteorologie a emis, miercuri, o avertizare cod galben de furtuni, valabilă, până la ora 23.00, în mai multe zone din ţară.

ACTUALITATE

Luni, 01 Aprilie 2024 12:52

Administraţia Naţională de Meteorologie a emis mai multe avertizări Cod galben şi Cod portocaliu de vânt şi vijelii, care vor afecta, începând de luni seara, treptat, întreaga ţară.

ACTUALITATE

Sâmbătă, 30 Martie 2024 08:28

În ultimul weekend din luna martie, România trece la ora de vară 2024. Mai exact, în noaptea de sâmbătă, 30 martie, spre duminică, 31 martie, ceasurile se dau înainte cu o oră, iar ora 3:00 devine...

ACTUALITATE

Miercuri, 27 Martie 2024 10:58

Unele firme vopsesc carnea de pui, pentru a o face să pară mai bună. „Ne confruntăm cu un atentat serios la siguranța fiecăruia dintre noi: pui îngălbeniți, împănați cu tulpini de salmonela...

ACTUALITATE

Miercuri, 27 Martie 2024 10:56

Meterologii anunţă vânt puternic şi ploi, în cea mai mare parte a teritoriului ţării, până vineri seară, fiind emise şi două avertizări cod galben. În zonele montane, rafalele vor depăşi 90 de...

ACTUALITATE

Marți, 26 Martie 2024 15:17

Meteorologii anunţă că temperaturile vor fi mai ridicate decât cele specifice în ultima săptămână din martie şi în primele trei săptămâni ale lunii aprilie.

EXTERNE

Marți, 26 Martie 2024 10:13

Informaţiile publicate pe site-ul Digi24.ro pot fi preluate, în conformitate cu legislația aplicabilă, doar în limita a 120 de caractere.

ACTUALITATE

Miercuri, 14 Februarie 2024 12:07

Camera Deputaților a adoptat marți, un proiect de lege care permite susținerea examenului teoretic pentru obținerea permisului de conducere oriunde în țară, indiferent de localitatea în care e depus...